Wil jij je verder ontwikkelen binnen hypotheken en heb je elke dag de ambitie om de klant tot onze ambassadeur te maken? Lees dan snel verder. In Amsterdam en Nijmegen zijn wij op zoek naar collega's.
Binnen de Skillpool Wonen werken professionals met een passie voor wonen, die goed kunnen luisteren, open staan voor feedback van klant en collega's. Met een specialistisch team helpen we onze klant snel en adequaat, op het moment dat het hem uitkomt en via het kanaal dat het beste bij hem past. Voor de meeste klanten is een huis kopen de grootste uitgave van hun leven daar ben jij een onderdeel van. Binnen de skill wonen zorgen wij ervoor dat het klantbelang voorop staat. Of ze nu een eerste huis gaan kopen of overwaarden op het huis hebben, jij bent de zorgdrager om dit voor de klant soepel te laten verlopen.
Als Acquisitie regisseur ben je de gesprekpartner én eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je inventariseert de wensen van de klant en maakt een afspraak met een hypotheekadviseur. Je weet tijdens je contact te achterhalen of de klant een adviesgevoelige vraag heeft, waar je de klant voor overdraagt aan een adviseur, of dat jij zelf de klantvraag zelfstandig kunt afhandelen. Ook ben je in staat beeldbankieren te pitchen en klanten via het juiste kanaal te begeleiden tijdens hun klantreis.
Je zorgt er ten allen tijden voor dat onze klanten tevreden zijn. Dat is jouw missie.
Daarnaast benader je onze klanten pro-actief. Hierbij benader jij klanten op basis van Lifecycle momenten en online hypotheek signalen, met als doel ze te verrassen, relatie uit te bouwen en de binding te vergroten. Jij weet altijd de klant wens te achterhalen en je hebt een commerciële instelling. Je weet via de juiste kanalen de klant goed te bedienen.
...
