Go directly to your country

call center medewerker in Evere

posted:
location
Evere, Brussels Hoofdstedelijk Gewest
job type
Tijdelijk
reference number
TTBE269219
apply now

job description

Voor een bedrijf gelegen in Evere is Tempo-Team op zoek naar een customer service medewerker: Taken en verantwoordelijkheden: - Afspraken maken van herstellingen bij klanten - Registreren van gegevens van toestellen (merk, model, garantie,) - Maakt foutomschrijvingen op, tracht zoveel mogelijk informatie te bekomen en bepaalt de nodige onderdelen. - Controleert de aanwezigheid van benodigde onderdelen in de basisstock van de technici of het magazijn. - Maakt afspraken met klanten (rekening houdend met wensen van de klant en de planning van de technici) en vraagt adresgegevens op - Vermeldt de noodzaak tot betaling ter plaatse - Informeert klanten over mogelijke prijzen van herstellingen - Beantwoordt vragen en geeft informatie over omruiling, afhalingen en leveringen van toestellen - Controleren van planning van technici inzake realiseerbaarheid van de route

qualification

- Niveau min. Hoger Middelbaar Onderwijs - Talenkennis: Nederlands en Frans , kennis Engels en eventueel Duits is een plus. - Minimale werkervaring van 1 jaar in een call center met B2C contacten en ervaring met klachtenbehandeling. - Goede kennis MS Office. - Service georiënteerd - Zeer sterke communicatieve skills - Klantgericht en commercieel ingesteld - Luistervaardig - Stressbestendig - Oplossingsgericht - Flexibel - Empathisch - Zelfstandig Tijdelijke opdracht van 6 maanden om zo snel mogelijk te starten
apply now