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collaborateur service aprã¨s-vente (36u) - nl/fr in Sint-Pieters-Leeuw

posted:
location
Sint-Pieters-Leeuw, Vlaams-Brabant
job type
Vast
reference number
RSBE413612
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job description

Vous êtes l'interlocuteur préféré qui traite et résout tous les problèmes après-vente. Vous accueillez le client d'une façon exemplaire et analysez méticuleusement sa question ou problème. Vous proposez la solution la plus adéquate et sur mesure tenant compte de la philosophie service clientèle souple à laquelle s'engage notre enseigne. Vous assurez un traitement et un suivi administratif de qualité des produits retournés/échangés afin de garantir un service rapide et efficace vis-à-vis du client.

qualification

¿ Vous bénéficiez d¿une expérience dans un environnement de service (réparations, help desk, service clientèle) et une affinité prononcée pour notre gamme. ¿ Vous êtes un expert en IT (HW et SW utilisateur) et/ou en `blanc¿ et `brun¿. ¿ Vous faites preuve d¿une personnalité tranquille et diplomate et communiquez d¿une façon transparente. Vous êtes résistant au stress. ¿ L¿esprit d¿équipe étant votre seconde nature, vous avez un sens confirmé de l¿organisation. ¿ Vous êtes prêt à travailler le samedi. ¿ Impérativement vous êtes bilingue français/néerlandais.
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