Go directly to your country

customer loyalty advisor in Asse

posted:
location
Asse, Vlaams-Brabant
job type
Vast
reference number
RSBE396697
apply now

job description

Ben jij op zoek naar een nieuw AVONTUUR vol afwisseling binnen dé leidende MEDIAgroep van Vlaanderen? Dan ben jij de geknipte kandidaat! JOUW UITDAGING: - Je bent het eerste aanspreekpunt voor abonnees. Op deze afdeling bellen abonnees binnen voor een stopzetting. Het accent ligt aldus op het behoud van de abonnees en dit die je door een commercieel gesprek aan te gaan. - Je staat onze klanten op een vriendelijke manier telefonisch of schriftelijk te woord. - Je zorgt voor de administratieve opvolging van hun vragen. - Je takenpakket bestaat daarnaast ook uit administratie: bv. facturen en domiciliëringen inboeken, input van krantencheques en de postverwerking. Het leuke aan deze functie is de afwisseling in vragen, type abonnees, ook veel positieve gesprekken, niet enkel klachten.

qualification

JE STERKE PUNTEN: - Gemotiveerd, perfectionistisch, stressbestendig en klantvriendelijk - De uitdaging in de job is dat je een doener moet zijn, je bent resultaatgericht, je moet een aan contacten en targets halen. - Leergierig, overtuigingskracht en doorzettingsvermogen - Minstens een A1 of A2 opleiding - Een eerste ervaring in een customer service-functie is een troef - Foutloos in administratie, snelheid en relativeringsvermogen - De nodige flair om een correct commercieel antwoord op te stellen - Uitstekende kennis van het Nederlands en een praktische kennis van het Frans - Kennis van nieuwe media is een pluspunt (IPhone, tablets, applications, ...) Aanbod: Je komt terecht in een toonaangevend mediabedrijf, dat bruist van de toffe collega¿s. Zij zijn net als jij gebeten door de creativiteit en constante innovatie in de mediasector en stomen jou graag klaar voor de job. Het wordt een avontuur waarin geen week op elkaar lijkt en waarbij je goesting om een stap verder te gaan dagelijks geprikkeld wordt. - Je bouwt mee aan de nieuwsmedia van morgen en krijgt de kans om jezelf hogerop te tillen dankzij boeiende opleidingen. - Het mooie loonpakket en de bijhorende voordelen (groeps- en hospitalisatieverzekering, 32 dagen vakantie, een gerenommeerd bedrijfsrestaurant, winstdeelname en aantrekkelijke comfortdiensten¿) zijn de kers op de taart!
apply now