Go directly to your country

customer service advisor in Asse

posted:
location
Asse, Vlaams-Brabant
job type
Vast
reference number
RSBE396691
apply now

job description

Ben jij op zoek naar een nieuw AVONTUUR vol afwisseling binnen dé leidende MEDIAgroep van Vlaanderen? Dan ben jij de geknipte kandidaat! JOUW UITDAGING: - Je bent het eerste aanspreekpunt voor abonnees. Het accent ligt zowel op service, als op verkoop. Belangrijk is dat het om inbound lijnen gaat. Veel voorkomende vragen/bemerkingen: hoe kan ik online lezen/ levering krant of magazine/ verhuis/ vakantie/ wanneer wordt mijn cadeau geleverd/ vragen over bepaalde acties/ vragen over wedstrijden/ vragen over betalingen/ ... - Je overtuigt klanten om hun abonnement te verlengen door te luisteren, vragen te stellen en een commercieel voorstel te formuleren. - Je staat onze klanten op een vriendelijke manier telefonisch of schriftelijk te woord. - Je zorgt voor de administratieve opvolging van hun vragen. - Je takenpakket bestaat daarnaast ook uit administratie: bv. facturen en domiciliëringen inboeken, input van krantencheques en de postverwerking.

qualification

JE STERKE PUNTEN: gemotiveerd, perfectionistisch, stressbestendig en klantvriendelijk leergierig, overtuigingskracht en doorzettingsvermogen minstens een A1 of A2 opleiding een eerste ervaring in een customer service-functie is een troef foutloos in administratie, snelheid en relativeringsvermogen de nodige flair om een correct commercieel antwoord op te stellen uitstekende kennis van het Nederlands en een praktische kennis van het Frans Kennis van nieuwe medie is een pluspunt (IPhone, tablets, applications, ...) Aanbod: Je komt terecht in een toonaangevend mediabedrijf, dat bruist van de toffe collega¿s. Zij zijn net als jij gebeten door de creativiteit en constante innovatie in de mediasector en stomen jou graag klaar voor de job. Het wordt een avontuur waarin geen week op elkaar lijkt en waarbij je goesting om een stap verder te gaan dagelijks geprikkeld wordt. - Je bouwt mee aan de nieuwsmedia van morgen en krijgt de kans om jezelf hogerop te tillen dankzij boeiende opleidingen. - Het mooie loonpakket en de bijhorende voordelen (groeps- en hospitalisatieverzekering, 32 dagen vakantie, een gerenommeerd bedrijfsrestaurant, winstdeelname en aantrekkelijke comfortdiensten¿) zijn de kers op de taart!
apply now