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customer service medewerker in Heverlee

posted:
location
Heverlee, Vlaams-Brabant
job type
Tijdelijk
reference number
RSBE413021
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job description

En tant que collaborateur de l'équipe francophone du service commercial interne, vous aidez nos clients par téléphone dans l'identification de leurs besoins. En collaboration avec nos délégués vous êtes responsable de l'établissement des offres de prix, du suivi des commandes et de la gestion de votre portefeuille clients. Vous êtes à l'écoute et de nature à trouver des solutions pour votre client. RESPONSABILITÉS Entretenir des contacts avec nos clients francophones Donner un support commercial et scientifique à notre clientèle externe Introduire et suivre les commandes Informer nos clients de nos produits, prix de vente, délais de livraison, changement d'articles et emballages Gestion de plaintes

qualification

Bachelier en sciences Français Bachelier en sciences ou équivalent par expérience Francophone, avec une bonne connaissance de l'anglais. La connaissance du néerlandais est un atout. Avoir une bonne connaissance du matériel et des produits utilisés en laboratoire Avoir une expérience commerciale ou en laboratoire Maîtrise de l'environnement Windows, MS Office et SAP Etre orienté client et avoir l'esprit de service avec un feeling commercial Travail en équipe Travailler indépendamment avec maturité sont les clés du succès dans cette fonction
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