Go directly to your country

customer service medewerker in Ternat

posted:
location
Ternat, Vlaams-Brabant
job type
Vast
reference number
TTBE326677
apply now

job description

Voor een bedrijf in Ternat zijn we zeer dringend op zoek naar een paar medewerkers om de klantendienst van het bedrijf te versterken. Belangrijk te weten is dat je voor deze klantendienst vooral oproepen zal beantwoorden en niet zozeer zelf mensen zal bellen. Indien het volgende takenpakket aanspreekt en je bent op zoek naar een nieuwe challenge in de regio met een mooie verloning alsook extra legale voordelen, niet aarzelen en zeker bellen. ¿ Beantwoorden van calls op een klantgerichte manier binnen de vooropgestelde doelstellingen. Cruciaal is drietaligheid, zowel voor gesproken dan geschreven communicatie met klanten. ¿ Nauwkeurige opvolging van elk tracing dossier door op een chronologische wijze elke ondernomen actie rechtstreeks te registreren in de beschikbare systemen volgens de bestaande tracing procedures. ¿ Na elke wijziging in het verloop van het dossier de klant en het intern netwerk informeren, alsook over het verdere verloop van het dossier. ¿ De contacten met de klant en het intern netwerk onderhouden. ¿ Op een efficiënte wijze informatie doorgeven aan personen en/of afdelingen om de relatie met de klant te bestendigen en/of te verbeteren. ¿ Klachten van klanten oplossen, om de relatie klant te herstellen en/of deze te optimaliseren, en dit in overeenstemming met de bestaande DHL claim procedures. ¿ Registreren van bepaalde procedures alsook de opvolging daarvan.

qualification

We zijn op zoek naar mensen met de nodige ervaring en drietaligheid is een absolute must. Indien jij je in deze kenmerken herkent, neem snel contact op met Tempo-Team Asse via 02/451 20 60 of via asse@tempo-team.be. - Je bent flexibel en drietalig (zowel geschreven dan gesproken) - Je bent perfectionistisch ingesteld en bent heel keurig in de opvolging van je taken. - Je bent meteen beschikbaar en wil graag werken in de buurt van Ternat. - Je hebt reeds klantendienstwerk gedaan en je zoekt een job met optie vast.
apply now