Go directly to your country

medewerker helpdesk (m/v) in Drongen

posted:
location
Drongen, Oost-Vlaanderen
job type
Tijdelijk
reference number
RSBE413412
apply now

job description

Voor een sterk bedrijf te Torhout zijn wij op zoek naar een medewerker helpdesk die sterk vertrouwd is met het landbouwmilieu (veeteelt). - Als lid van ons helpdeskteam ondersteun je onze klanten (veehouders,vervoerders, dierenartsen) via telefoon, mail en fax. - Je analyseert vragen en problemen en lost deze op. - Je behandelt dossiers volgens de procedures binnen het kwaliteitssysteem. - Je volgt gemaakte afspraken met klanten op en werkt dossiers zelfstandig af. - Je ondersteunt je collega's. - Klachten of problemen zie je als kansen om de dienstverlening te verbeteren. - Je verzorgt de communicatie naar klanten (bv. op landbouwevenementen). - Je kunt ook ingeschakeld worden voor procesondersteunende activiteiten.

qualification

- Professionele bachelor of gelijkwaardig door ervaring. - Je bent sterk vertrouwd met het landbouwmilieu (het domein van de veeteelt in het bijzonder). - Je hebt een grondige kennis van de relevante wetgeving of bent bereid deze te verwerven. - Je bent een teamspeler, communicatievaardig en klantgericht. Je bent bovendien resultaatgericht en besluitvaardig, en kunt goed analytisch en probleemoplossend denken. - Je bent stressbestendig en ondernemend. - Je bent computervaardig. - Je hebt voldoende kennis van de Franse taal Ons aanbod: Een uitdagende en gevarieerde functie met veel externe en interne contacten - Je werkt binnen een organisatie met een maatschappelijk relevante opdracht.
apply now