Go directly to your country

teamleader contact center in Brussel-Stad

posted:
location
Brussel-Stad
job type
Vast
reference number
RSBE390603
apply now

job description

Voor een klant in Brussel, zijn we op zoek naar een enthousiaste customer service supervisor die het team van agents aanstuurt. In deze functie ben je, samen met de andere supervisors, verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van het team van customer service agents. Dit team werkt met dag- en avonddiensten en is geopend van 9h30 tot 23h, 7 dagen per week. Je zorgt voor een goede taakverdeling, waarborgt de geleverde kwaliteit en houdt de vooruitgang voortdurend in de gaten. Je werkt nauw samen met de andere supervisors, met je teamleader en manager en met de sales manager. Het is jouw doel om jouw shift zo te organiseren, dat alle consumenten en bezorgrestaurants snel en vakkundig geholpen worden. Hierbij is een goede en positieve werksfeer een randvoorwaarde.

qualification

Wie ben jij? Als customer service supervisor ben je iemand die van nature het voortouw neemt, op een manier die de medewerkers kunnen waarderen. Je bent bereid om in de avonduren en in de weekenden te werken. Wij zoeken iemand die voldoet aan het volgende profiel:
apply now