Je bent klantgericht? Je heb goede communicatieve vaardigheden? Je hebt interesse in de voedingssector? Lees zeker verder! Wij zoeken een voltijdse customer service medewerker! Onze klant, een bedrijf gelegen in Rotselaar, is dé horecagroothandel en levert innoverende en kwalitatieve food & non-food producten aan foodprofessionals. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de Foodservice klanten.
...
Jouw taken:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de Foodservice klanten (bv. rusthuizen, ziekenhuizen, ¿)
- Je staat in voor de telefonische dienstverlening aan klanten en administratieve en organisatorische opvolging van dossiers.
- Je verwerkt de binnenkomende orders via mail, telefoon en webshop.
- Je verwerkt aanvragen, opmerkingen en problemen om zo snel en correct mogelijk een gepaste oplossing voor te stellen.
- Je doet de opvolging van bestelde goederen en belt klanten om hen te verwittigen van eventuele ontbrekende producten en om alternatieven voorstellen.
- Je bouwt gemakkelijk duurzame relaties op met de Foodservice klanten omdat je ervoor zorgt dat afspraken correct worden nagekomen en je communiceert hier helder over.
- Je verwerkt en beheert klantgegevens om steeds over actuele klantendossiers te beschikken.
- Je zet maandmenu planningen om in orders en zet hiervoor stock reserveringen in. Indien nodig bekijk je samen met je collega¿s van voorraadbeheer om bijbestellingen te plaatsen bij de leveranciers.
- Je rapporteert aan de Teamleader Customer Care.
show more
Je bent klantgericht? Je heb goede communicatieve vaardigheden? Je hebt interesse in de voedingssector? Lees zeker verder! Wij zoeken een voltijdse customer service medewerker! Onze klant, een bedrijf gelegen in Rotselaar, is dé horecagroothandel en levert innoverende en kwalitatieve food & non-food producten aan foodprofessionals. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de Foodservice klanten.
Jouw taken:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de Foodservice klanten (bv. rusthuizen, ziekenhuizen, ¿)
- Je staat in voor de telefonische dienstverlening aan klanten en administratieve en organisatorische opvolging van dossiers.
- Je verwerkt de binnenkomende orders via mail, telefoon en webshop.
- Je verwerkt aanvragen, opmerkingen en problemen om zo snel en correct mogelijk een gepaste oplossing voor te stellen.
- Je doet de opvolging van bestelde goederen en belt klanten om hen te verwittigen van eventuele ontbrekende producten en om alternatieven voorstellen.
- Je bouwt gemakkelijk duurzame relaties op met de Foodservice klanten omdat je ervoor zorgt dat afspraken correct worden nagekomen en je communiceert hier helder over.
...
- Je verwerkt en beheert klantgegevens om steeds over actuele klantendossiers te beschikken.
- Je zet maandmenu planningen om in orders en zet hiervoor stock reserveringen in. Indien nodig bekijk je samen met je collega¿s van voorraadbeheer om bijbestellingen te plaatsen bij de leveranciers.
- Je rapporteert aan de Teamleader Customer Care.
show more