descriptif du poste
Vous serez amené à traiter les missions suivantes :
Vous devrez réceptionner les appels
Vous collectez les informations nécessaires et créer des agendas de suivi.
Vous disposez d'une expérience en mutuelle santé et prise d'appels téléphoniques : environ 50 à 60 appels jour en cas de pic d'activité
Vous disposez d'une bonne allocution
profil recherché
De formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.
qualités d'écoute,
capacité à argumenter,
approche conseil de la relation client,
esprit d'équipe,
capacités rédactionnelles.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un Gestionnaire Relation client, pour une mutuelle Parisienne.