Ben jij het met ons eens dat een klacht een opportuniteit is? Daar start het mee! Daarnaast heb je een zelfstandige functie waarin je jouw dossiers van a tot z beheert. Je onderhoudt vele interne contacten:
Je ontvangt maximaal 10 telefoons per dag en bent het aanspreekpunt van én voor de klanten van VAB. En dit zowel voor particuliere als professionele klanten.
...
Je registreert en analyseert de melding en onderhoudt contact met alle betrokken afdelingen binnen VAB om structureel de nodige informatie te verkrijgen.
Je brengt de klant op de hoogte van de resultaten van het onderzoek.
Je neemt initiatieven en zorgt dat er professioneel met het dossier wordt omgegaan.
Met de kennis die je opdoet, denk je mee na over verbeteringen van onze dienstverlening.
Je krijgt de gelegenheid om te helpen bouwen aan een geweldige klantbeleving.
show more
Ben jij het met ons eens dat een klacht een opportuniteit is? Daar start het mee! Daarnaast heb je een zelfstandige functie waarin je jouw dossiers van a tot z beheert. Je onderhoudt vele interne contacten:
Je ontvangt maximaal 10 telefoons per dag en bent het aanspreekpunt van én voor de klanten van VAB. En dit zowel voor particuliere als professionele klanten.
Je registreert en analyseert de melding en onderhoudt contact met alle betrokken afdelingen binnen VAB om structureel de nodige informatie te verkrijgen.
Je brengt de klant op de hoogte van de resultaten van het onderzoek.
Je neemt initiatieven en zorgt dat er professioneel met het dossier wordt omgegaan.
Met de kennis die je opdoet, denk je mee na over verbeteringen van onze dienstverlening.
Je krijgt de gelegenheid om te helpen bouwen aan een geweldige klantbeleving.