Je bent betrokken bij ordermanagement taken voor de Xiria-projecten. Deze order aanvragen zullen standaard Xiria zijn en orders met specifieke klantwensen. Het klantorder engineering team ondersteunt je met technische kennis over het product. Het volume van het orderbeheer varieert en je beheert meerdere bestellingen tegelijkertijd in verschillende stadia van uitvoering.
Het Xiria-team bestaat uit 3 Order-/Projectmanagers + 1 Teamleider in Hengelo en een Order management team in Ankara, die beide rapporteren aan de Value Stream-leider.
Aanvullend op deze taken zul je:
- Beoordeelt en controleert verkooporders op haalbaarheid, commerciële voorwaarden en mate van standaardisatie.
- Zet orderinformatie in het SAP (ERP) systeem waar je ordergegevens analyseert, specificaties en het bepalen van materialen en manuren.
- Afwijkingen in afstemming met sales bespreek je in een multidisciplinair projectteam klantengineering, planning, productie.
- Ondersteunt het team met het beheren van de e-mailbox met inkomende bestellingen en de opvolging communiceren met klanten.
- Ondersteunt bij de organisatie van fabrieksacceptatietests, waar ook veldacceptatietests vereist is en definieer je de buitendienst en het werk op locatie.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor garanties en claims.