Möchten Sie Teil eines dynamischen Teams werden, das sich der Bereitstellung außergewöhnlicher Dienstleistungen und unvergesslicher Erlebnisse verschrieben hat? Wir suchen einen leidenschaftlichen und erfahrenen Reservation Koordinator im B2B und B2C Bereich (m/w/d), der unsere Kundenbetreuung auf ein neues Niveau hebt. In dieser Rolle spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung eines reibungslosen Reservierungsprozesses und der Pflege langfristiger Kundenbeziehungen. Wenn Sie über ein ausgeprägtes Organisationstalent, Kommunikationsfähigkeiten und eine Leidenschaft für erstklassigen Service verfügen, laden wir Sie herzlich ein, sich unserem engagierten Team anzuschließen.
Ihr Verantworungsbereich umfasst:
- Sorgfältige und rasche Bearbeitung jeglicher Kundenanfragen
- Cross- und Upselling Tätigkeiten
- Angebots- und Reservierungsbearbeitung (B2B sowie B2C)
- Persönliche B2B Kundebetreuung
- Die Sicherstellung der Servicequalitätsstandards und definierter Prozesse liegt in Ihren Händen
Sie verfügen über:
Soft Facts
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Teamspirit und den Mut zur Eigeninitiative
- Selbstbewusstes und stilsicheres Auftreten mit höflichen und guten interkulturellen Umgangsformen
Hard Facts
- Ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (jede weitere Sprache von Vorteil)
- Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in der Hotellerie bzw. im Tourismus in einer vergleichbaren Position
Womit wir Sie begeistern können:
- Ein internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Herausforderungen täglich
- Firmeninterne Vergünstigungen
- Die Möglichkeit Ihre Erfahrungen miteinzubringen und mit uns zu wachsen
Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass das kollektivvertragliche Bruttomonatsgehalt für diese Position € 2.041,00 pro Monat (x14) beträgt. Unsere tatsächlichen Gehaltspakete orientieren sich an aktuellen Marktgehältern und berücksichtigen deine Qualifikation und Erfahrung.
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