gestionnaire d'acquisition de talents bilingue | quebec in Quebec

posted:
location
Quebec, Québec
job type
CDI
reference number
52398INTFR
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job description

Gestionnaire de l'Acquisition de talents

À titre de gestionnaire, Acquisition de talents pour Randstad Sourceright, vous élaborerez les stratégies de recrutement nécessaires pour répondre aux besoins actuels et prévus du client en matière de recrutement. Vous surveillerez et aiderez le personnel affecté aux différents comptes évoluant dans un environnement matriciel pour vous assurer de répondre aux besoins du client sur le plan du recrutement en plus de créer et d’entretenir une relation de travail positive avec celui-ci.

À titre de responsable du partenariat en matière de RPO (impartition du processus de recrutement), vous procéderez à l’élaboration et à la mise en oeuvre de stratégies visant à continuer d’étendre la part de marché. Vous devrez ainsi atteindre les buts et les objectifs d’un portefeuille de comptes, ce qui consiste, entre autres, à atteindre les buts établis en matière de budget, à respecter les accords sur les niveaux de service (ANS) et à réaliser les indicateurs de rendement clés (IRC).

Le gestionnaire, Création de talents doit avoir le souci du détail en plus d’être préoccupé par la qualité, ce dont il témoigne en améliorant continuellement les systèmes et les procédés tout en adoptant une attitude stratégique et en faisant profiter les gens de ses compétences supérieures en tant que conseiller, chef de file, gestionnaire, mentor, ainsi que sur le plan interpersonnel.

Exigences et compétences du poste

Essentielles :
oBaccalauréat ou au moins de 5 à 7 années d’expérience de travail équivalente.

Expérience Nécessaire :

oAu moins de 5 à 7 années d’expérience en gestion d’activités de recrutement.
oAu moins 1 année d’expérience dans un poste demandant des aptitudes marquées lorsqu’il s’agit d’organiser des présentations.
oAu moins 1 année d’expérience dans un poste demandant des aptitudes pour la gestion efficace du temps afin de gérer des tâches multiples et des priorités contraires.

•Préférée :
oExpérience de travail dans un environnement de type RPO impliquant la gestion de relations complexes et multiples avec des clients.
oCapacité de s’en remettre à son jugement et à son expérience afin de fixer et atteindre des buts.
oExpérience dans la résolution de conflits et dans les démarches ayant pour but d’assurer la coopération entre les pairs, les employés et les clients.
oExpérience dans la recherche portant sur des enjeux complexes et dans l’élaboration de mesures recommandées.
oAptitudes pour la gestion découlant de plusieurs années d’expérience, de préférence dans un environnement de type matriciel.
oCapacité d’établir des relations solides et efficaces en tant que dirigeant, membre d’une équipe et ressource de Randstad.
oCapacité d’offrir un excellent service à des clients internes et externes.
oSens marqué des affaires, bon travailleur, degré élevé d’intégrité et volonté farouche de réussir.
oQualités interpersonnelles marquées et aptitudes pour la communication écrite.
oCompétences supérieures en tant que conseiller, chef de file, gestionnaire, mentor, ainsi que sur le plan interpersonnel.
oCapable de travailler de manière indépendante et autodirigée tout aussi bien qu’au sein d’une équipe.

Outils Nécessaires :

oMicrosoft Office (Excel / PowerPoint / Word)
Préférés :

oApplications de Google (courriel, calendrier, contacts)
oSystèmes de suivi de candidats (ATS) (par exemple, PeopleFluent, Taleo, eRecruit, Cornerstone, Virtual Edge)
oSystèmes de gestion des relations avec les candidats et/ou les clients (par exemple, Bullhorn, Avature)
oPlate-forme d’entrevues numériques (par exemple, HireVue, Montage)


Tâches et responsabilités

Portefeuille des comptes

•Reconnaître l’influence globale de l’équipe à l'égard des résultats des comptes et gérer les dépenses de manière responsable.
•Participer activement au processus de préparation des prévisions et du budget.
•Participer activement aux activités internes et externes du processus d’examen des activités commerciales.
•Gérer les problèmes de retard dans le règlement des factures des clients.
•Procéder à la vérification et assurer la précision de toutes les factures, des charges liées à la facturation, ainsi que des rapports des clients.
•Connaître les détails et les modalités des contrats en plus d’être capable de les faire respecter.
Gestion des relations avec la clientèle
•Élaborer des relations étroites avec la clientèle et mettre sur pied des partenariats dans le but d’offrir des solutions innovatrices visant à répondre aux besoins des clients et à mettre en œuvre une stratégie d’affaires à long terme.
•Élaborer et peaufiner les procédés et les procédures avec les clients, identifier les possibilités d’amélioration et mettre en place des solutions visant à simplifier le flux des travaux et à accroître l’efficacité des opérations.
•Surveiller les activités des différents comptes pour assurer le respect des ententes contractuelles.
Gestion des accords sur les niveaux de service
•S’assurer que tous les membres de l’équipe respectent les ANS internes de RSR.
•Atteindre les cibles en ce qui concerne la satisfaction des clients et des candidats.
•Compiler les données et produire des rapports présentables dans le cadre de l’examen des ANS.
•Au besoin, coordonner tout changement ou amélioration aux rapports avec l’équipe responsable.
•Procéder à une analyse des causes premières lorsqu’on ne respecte pas les ANS et formuler des solutions créatives dans le but d’améliorer les processus pour apporter les correctifs nécessaires.
Surveillance du personnel
•Encadrer une équipe et agir à titre de mentor en plus de l’aider, au besoin, à atteindre ses buts.
•Évaluer/surveiller la qualité du travail réalisé par une équipe en fonction de paramètres de rendement établis et des commentaires exprimés par les clients concernés.
•Respecter les paramètres, les buts et les niveaux de rendement prévus qu’on a définis pour tous les membres de l’équipe du portefeuille du compte et identifier les points à améliorer en plus de formuler des commentaires et d’encadrer les employés concernés lorsqu'approprié.
•Au besoin, recommander une formation devant permettre d’acquérir les compétences et de maîtriser les techniques nécessaires.
•Coordonner la formation qu’on doit offrir aux nouveaux membres de l’équipe en lien avec certaines tâches et certains systèmes spécifiques au compte.

Tâches additionnelles

•Établir des directives et des politiques spécifiques aux comptes en fonction des besoins.
•Assurer le respect des directives et des politiques de l’entreprise.
•S’assurer que les membres de l’équipe respectent les procédés et les procédures de qualité établis par le client et par RSR.
•Gérer les projets ponctuels périodiques en plus d’y participer sur demande du directeur, Services aux clients.




Randstad Canada souscrit à la diversité et à l'équité en matière d'emploi et favorise un environnement inclusif et accessible dans lequel les clients et les employés se sentent respectés et supportés. Nous nous engageons à construire une force de travail qui réflète la diversité de nos clients et des communautés dans lesquelles nous vivons et nous oeuvrons; et nous créons un environnement propice à ce que chaque employé ait l'opportunité d'atteindre son plein potentiel. Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité.

Dans le cadre de notre engagement à l'accessibilité des personnes ayant un handicap, Randstad Canada, sur demande du candidat, fournira un accommodement pendant le processus de recrutement pour assurer l'égalité d'accès à tous les candidats. Veuillez svp contacter votre consultant ou recruteur concernant vos besoins et nous vous consulterons afin de nous assurer qu'un accommodement raisonnable adapté à vos besoins vous soit fourni.

Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler; veuillez noter que conformément aux exigences de l'immigration canadienne, la priorité sera toutefois accordée aux Canadiens ainsi qu'aux résidents permanents.

Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
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