accountintercedent callflex nw in amsterdam

toegevoegd
dienstverband
vast
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
amsterdam, noord-holland
vakgebied
Commercieel/ Verkoop/ Inkoop
dienstverband
vast
ervaring
Accountintercedent Callflex NW
referentie
IGB384036857
telefoon
06-53497756

functieomschrijving

Werken in het leukste team van Randstad Vijzelstraat in Amsterdam? In een dynamische, veelzijdige functie? Reageer dan heel snel op deze vacature van intercedent bij Callflex. Want dan maak je kans om een plek in een heel gezellig en gedreven team. 


Randstad Callflex is expert in het leveren van het beste personeel in klantcontact. Dat kan gaan om mensen die werken binnen een inbound klantenservice, dus binnenkomende telefoontjes afhandelen. Maar ook werf je commerciële mensen die telefonisch producten of diensten verkopen. 

De doelgroep met wie je werkt, is in elk geval heel divers: van student tot gepensioneerde, maar allemaal enthousiast en heel servicegericht. In totaal werken er 170 uitzendkrachten bij verschillende klanten. Als intercedent ben jij hun werkgever. Dat betekent dat jij ze begeleidt in hun werk, altijd klaar staat voor vragen en je voert heel regelmatig evaluatie- en ontwikkelgesprekken. 


Ook je klantenportefeuille is heel divers: uitgeverijen, postbedrijven en woningbouw coöperaties. En iedere klant is uniek, dus ga je voor maatwerk. Omdat jullie al lang samenwerken, is er echt een goede relatie opgebouwd. Je bent heel regelmatig bij de klant op locatie en schakelt dagelijks over de lopende zaken. Waarom deze klanten met Callflex samenwerken, is hun vraag naar personeel. De aanvraag is altijd voor meerdere medewerkers tegelijk. En jouw verantwoordelijkheid is om in die vraag te voorzien. 

Jouw dag begint met een dagstart, waarin je samen met jouw collega’s de focus bepaalt. 2 keer per week organiseren jullie een informatiemiddag voor kandidaten. Tijdens die bijeenkomst presenteren jullie 10 vacatures. Iedere kandidaat kan vervolgens een top 3 aangeven van de vacatures. Jij als intercedent beoordeelt wie waar het beste past, op basis van competenties en vaardigheden. En daarna stel je jouw kandidaten voor.

Voor jouw klanten ben jij het eerste aanspreekpunt. HR manager, directeur of teamleiders van het klantcontactcentrum, jij bent hun sparringpartner als het gaat over de HR vraagstukken die spelen. Onderwerpen zijn planning, in- en doorstroom van personeel, medewerkerstevredenheid en ook ziekteverzuim. Je kunt dus echt een adviesrol vervullen, samen met jouw collega’s.


over jou
Jij bent een persoon die sterk gemotiveerd is om onderdeel uit te gaan maken van dit succesvolle team. Een eigen bijdrage wil leveren aan dit succes en vooral zichzelf in korte tijd wil ontwikkelen.
Wij vragen verder de volgende competenties en vaardigheden:

  • HBO werk,- en denkniveau;
  • Enige ervaring in een commerciële werkomgeving, dit mag ook een bijbaan of stage zijn;
  • Je hebt inlevingsvermogen, bent een echte verbinder en een overtuigende gesprekspartner en je durft waar nodig kritische vragen te stellen;
  • Jij bent ondernemend en kunt een grote verantwoordelijkheid dragen;
  • Je schakelt makkelijk tussen de verschillende rollen in de functie van intercedent.

wij bieden
Werken voor Randstad betekent werken voor de grootst een bekendste HR dienstverlener van Nederland. Een ideale werkomgeving waarin jij samen met betrokken en gemotiveerde collega’s dagelijks aan de slag gaat met als doel: successen behalen en vieren. Binnen Randstad zijn er tal van mogelijkheden om door te groeien binnen een grote diversiteit aan functies. 

daarnaast ontvang je:

  • Een laptop en telefoonabonnement die je ook privé kan gebruiken;
  • Een passend bruto maandsalaris de inschaling hangt af van jouw werkervaring;
  • 25 vakantiedagen, 8,5% vakantietoeslag en de mogelijkheid extra vakantiedagen te kopen;
  • Een ruim maandelijks benefit budget dat je naar eigen inzicht kunt gebruiken, bijvoorbeeld voor de aanschaf van extra vakantiedagen, een sportabonnement, fiets of opleiding;

word jij de nieuwe intercedent bij Randstad Callflex?
Zie jij jezelf al aan het werk als Intercedent bij Randstad Callflex? Dan maken we graag kennis met jou! Je kunt direct solliciteren. Heb jij nog vragen? Neem contact op met onze Talent Acquisition Specialist Astrid Tutert via 06 53497756/ astrid.tutert@randstadgroep.nl. 

functie-eisen

HBO