specialist operations - debiteurenbeheer en incasso - randstad groep nederland in diemen

toegevoegd
Dienstverband
vast
solliciteer nu

job details

toegevoegd
Standplaats
diemen, noord-holland
vakgebied
Consultancy
Dienstverband
vast
Referentie
IGB197195987
phone
+31 (6) 13607504
solliciteer nu

Vacature omschrijving

Functieomschrijving

Als Specialist Operations Debiteuren en Incasso ben je met je collega’s verantwoordelijk voor het realiseren van een gezond financieel resultaat. Dit doe je door zowel telefonisch als via mail (nadruk ligt op telefoon) contact te leggen met de klant en heldere afspraken te maken over de betaling van de openstaande facturen. Jouw kracht ligt bij het inzetten van contactuele eigenschappen die snelle betaling van de klant teweegbrengt. Je bent hierbij in staat om het belang van zowel onze klant als onze organisatie zo goed mogelijk te behartigen. Simultane belangenbehartiging noemen we dat. Door natuurlijk overwicht ben je in staat om de afdelingsresultaten te verstevigen en tevens je collega’s te begeleiden naar een hoger niveau. Je maakt heldere afspraken en zorgt voor naleving daarvan.

Je kunt schakelen op elk niveau en kent de uitdagingen van ons vakgebied. Hierdoor ben je in staat om jouw collega’s te coachen in klant- en resultaatgericht incasseren in een B2B omgeving. Je maakt deel uit van een (overwegend) jong team met leuke gedreven collega’s waar je als specialist een initiërende en coachende rol speelt. Daarnaast ben je sparringpartner op (commercieel) managementniveau op specifieke (klant)cases en initieer je verbetervoorstellen ten gunste van het operationeel resultaat van Randstad, Tempo Team en Yacht.

Jouw werkzaamheden

  • In de unit portefeuille zorg je voor reductie van het saldo buiten de betalingstermijn. Hierbij sta je in nauw contact met zowel de klant, de commerciële organisatie als interne stakeholders.

  • Je bent veel van je tijd bezig met het bellen naar de klant. Je maakt hierbij op een klant- en resultaatgerichte manier afspraken met als doel het nakomen van de betalingsverplichting.

  • Je herkent risico’s, en toetst die direct bij de afdeling riskmanagement.

  • Indien er een dispuut naar voren komt, dan vertaal je die naar je collega’s en zorg je voor een goede overdracht.

  • Je stelt jezelf ambitieuze doelen en maakt een goede afweging tussen inspanning en resultaat.

  • Je bent nauw betrokken bij de optimalisatie van (incasso)processen en je coacht je collega’s op hun vaardigheden. 

  • Je vertegenwoordigt de afdeling DB&I en neemt deel aan afdelingsoverstijgende projecten.

Waar kom je te werken
Randstad Groep Business Services – We richten ons nadrukkelijk op het totale administratieve proces, van vestiging tot resultatenrekening. Daarbij voeren we een breed pakket aan taken uit: van het adviseren van de commerciële organisatie tot het onboarden van nieuwe klanten, van de bedrijfsadministratie tot support center, van facturatie tot debiteurenadministratie en van inkoop tot crediteurenadministratie.  Wij streven naar een foutloze verwerking en werken continu aan het vereenvoudigen en verlichten van de administratieve werkzaamheden voor de hele keten.

Debiteurenbeheer en Incasso is verantwoordelijk voor het incasseren van alle facturen en het beheersen van de risico’s die daarbij spelen. Dat doen we voor Randstad Nederland, Tempo-Team en Yacht. We zijn een team van 40 medewerkers, waarbij grofweg de helft zich bezig houdt met disputen en de andere helft met incasso. We focussen ons continu op verbetering van de dienstverlening door processen te vereenvoudigen en efficiency en operationele marge te verhogen. We werken binnen een innovatief en hoogwaardig shared service center via de LEAN-systematiek. Door onze focus op een foutloze en efficiënte operatie kan onze commerciële organisatie zich maximaal richten op de klant.

Functie-eisen

  • Je bent communicatief zeer sterk, en sociaal vaardig.

  • Je legt makkelijk contact en weet de juiste toon te raken.

  • Je vindt het leuk om veel te bellen en heldere afspraken te maken over de betaling van het openstaande saldo.

  • Je bent sparringpartner voor het management, en je hebt een visie over debiteurenbeheer.

  • Je kunt goed samenwerken en je neemt op een natuurlijke wijze je collega’s mee in hun persoonlijke groei.

  • Je werkt resultaatgericht, doortastend en klantgericht.

  • Je functioneert op hbo-niveau en je hebt minimaal 5 jaar werkervaring binnen een grote commerciële onderneming in een rol van (senior) debiteurenbeheerder of incassomedewerker.

  • Uiteraard ben je financieel onderlegd, en heb je stevige coachingsvaardigheden.

  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift, andere taal is een pré.

Arbeidsvoorwaarden

Als nummer één hr dienstverlener in Nederland bieden we jou een ideale werkomgeving aan waarin jij samen met betrokken en gemotiveerde collega’s dagelijks aan de slag gaat. Er zijn volop carrièremogelijkheden voor persoonlijke groei en een grote diversiteit aan functies binnen heel Randstad Groep Nederland. Ook is de stap naar een internationale carrière snel gemaakt. Als koploper in de wereld van werk stel je voor een groot deel je eigen arbeidsvoorwaardenpakket samen binnen een ruim Benefit-budget. Kort samengevat:

  • een inhoudelijk interessante functie op het snijvlak van Finance, Commercie en proces in een hoogwaardig Operations Shared Service Center.

  • een professionele en dynamische werkomgeving waarin ambitie, innovatie en collegialiteit samenkomen.

  • een open sfeer waarin niet alleen hard wordt gewerkt, maar ook met veel plezier.

  • Een marktconform bruto maandsalaris

  • 25 vakantiedagen en 8,5 % vakantietoeslag.

  • Een ruim Benefit-budget waar je zelf kan kiezen tussen vrije tijd, geld of overige doelen zoals de aanschaf mobiele telefoon, fiets of sparen voor een sabbatical.

  • Interessante bonusregeling waar jezelf invloed op hebt.

  • Het betreft een functie voor 40 uur, de werklocatie is ons hoofdkantoor in Diemen. 

Contactinformatie

Voor meer inhoudelijke informatie over de vacature neem contact op met Arjen de Jongh, Staf Manager Finance, op 06-51084063. Voor vragen over de procedure kan je contact opnemen met Josca Vreeken, Corporate Recruiter, 06-13607504.



Arbeidsvoorwaarden

Vaardigheden

De functie-eisen staan in het hierboven beschreven functieprofiel.

Functie-eisen

HBO