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会员营销总监 in Guangdong

posted:
location
Guangdong, Guangdong
job type
合同工
salary
CNY 20,000 每年
reference number
19833
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job description

?岗位职责:
1. 过数据库挖掘和市场分析,挖掘潜在目标客户的特征与属性,建立客户分层,并制定相应的精准营销策略
2. 建立完整的营销效果跟踪评测体系,定期输出调整策略
3. 负责客服部日常管理工作,优化客服流程,提高客户满意度,包括在线,线下活动及电话咨询等,做好应急预案
4. 负责协调产品、运营、客服、技术部门资源,确保具体营销活动/项目按计划实
5. 负责团队管理及搭建,培训客服专员,除本部门相关业务外,能够调动其他部门资源进行相关知识的培训
任职要求:
1. 至少3年以上CRM以及会员营销工作经验
2. 由于互联网金融特性,优先考虑相关行业经验的候选人
3. 具有良好的沟通协调和团队管理能力
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