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国企前台/行政专员(陆家嘴金融中心) in Shanghai

posted:
location
Shanghai, Shanghai
job type
合同工
salary
CNY 5,000 每年
reference number
19611
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job description

岗位职责:

1.接听客人咨询电话、来访并作出释疑,受理各类电话预约。

2.为客户提供各类问询服务;

3.接待各类客户及访客, 为办公楼访客提供临时预约机访客登记服务;

4.临时门禁卡回收、清点、记录及报告工作。

5.VIP接待,提供礼仪引导服务;

6.协助业主、商务公司举办各类活动,如冷餐会、艺术表演及礼品发放等。

7.负责跟进物业相关增值服务的提供,如轮椅租用、雨伞借用、针线包、急救物品等。

8.保持接待台内的清洁干净无灰尘;前台使用的各类设备如电话、打印机等摆放有序。

9.负责前台摆放花卉质量验收工作,确保前台接待台摆放花卉无凋谢无枯萎情况,保持服务形象。

10.完成上级交办的其他任务。


岗位要求:

1.应届生或1年相关客户接待经验,有酒店工作经验优先考虑。

2.普通话发音标准、良好英语口语交流能力者优先;

3.熟悉物业管理规定及工作流程,具备一定的本岗位专业知识,字迹工整。工作踏实,认真细致,具有良好的心态,自我定位准确。

4.形象亲和,待人热情,具有良好的书面和口头沟通技巧,能够为客户提供高效、及时、可靠和周到的服务。

5.熟练运用Windows系统、Office文档处理软件。

6.具备良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动。

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