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知名互联网租车客服专员 in Shanghai

posted:
location
Shanghai, Shanghai
job type
合同工
salary
CNY 5,000 每年
reference number
21023
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job description

?岗位职责:
1. 承接客户关于海外租车所有事宜的电话,包括咨询,预订,以及投诉等事宜,能够通过跟供应商的协作,最大程度的满足客户需求,提升客户租车体验。
2. 收集和总结客户需求,反馈给产品和营销团队,帮助打造更完美的产品方案。
3. 不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职要求:
1、较强的服务意识,以用户为导向,对客户需求有着敏锐的洞察力。
2、善于与人沟通,具备较强的理解、沟通能力
3、学习能力强,综合素质高,有较强的适应能力,能够跟得上公司的快速成长。
4、喜欢旅游,热爱生活,有着很好的乐观态度和抗压能力。
5、熟悉电脑操作及办公软件

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