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知名外资保险公司回访客服(非销售) in Zhejiang

posted:
location
Zhejiang, Zhejiang
job type
合同工
salary
CNY 3,000 每年
reference number
20139
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job description

工作的主要目的:

1、 按回访流程和时效要求对客户进行回访服务

2、 提升客户满意度、公司品牌形象

主要责任:

1、按要求完成新契约回访工作,及时跟进、统计分析分支机构的新单回访问题件的处理情况

2、对客户进行续期交费提醒、理赔满意度回访等服务,聆听客户的意见和建议

3、接受知识技能培训,不断提升服务水平

4、提出改善意见,提升回访效率

职位要求:

1、户籍不限,应届生亦可;

2、普通话标准流利,发音标准,语音亲切,良好的理解能力,优秀的沟通技巧;

3、能熟练使用计算机及office软件;

工作时间:周一~周五9:00~18:00,周末双休

工作地点: 杭州市下城区环城北路208号坤和中心

薪资待遇: 3500~4000/月,每年的薪资增长、年终奖、过节费、夏季慰问(实物)等福利。

公司提供

1、职业能力提升的平台和巨大的职业发展空间;

2、金融保险理财方面专业系统地培训;

3、富有竞争力的薪资;

4、稳定的保障福利,缴纳社保和住房公积金及其他公司福利。

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