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crm manager in Shanghai

posted:
location
Shanghai, Shanghai
job type
合同工
salary
CNY 20,000 每年
reference number
20842
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job description



长宁地表综合体商业部分

CRM助理经理/经理

主要工作内容:
1. 制定区域年度工作计划,并负责执行与落实,严格按制度执行会员系统,管
理会员积分计划;
2. 根据公司年度经营目标分解,制定并达成区域年度绩效指标;
3. 完成区域年度预算的拟定、执行和有效控制,定期(按季度) 安排市场调研
报告分享及市场方向分析;
4. 完成各项目个人会员及集团企业会员系统数据整理和必要之新功能开发;
5. 完成项目关于会员计划实行的会员及租户调研反馈,作为下年度的会员计划
方案之基础信息;
6. 与各租户积极交流,并与其建立良好的合作关系;
7. 根据集团公司客户关系管理系统,共同建立客户关系管理标准化流程,并监
督执行。
8. 統筹会员数据深度分析及挖掘,根据分析调整市场战略;
9. 对区域商业项目会员制度市场调研及制定相关策略,对区域项目企业会员资
源开拓及整合策略;
10. 负责下属的工作安排、指导、考核和提升,加强团队建设,营造和谐的部门
工作氛围;
11. 根据岗位工作职责负责南区相关项目的工作。
12. 完成上级领导交办的其他工作任务。


职业资格:
1. 具有策划活动推广经验 、商场;
2. 具有CRM经验

语言及技能:
1. 良好的中英文 口头及书面表达能力 ;
2. 具备良好的沟通协调能力和谈判技巧;
3. 具有创新意识、思维开阔,能处理繁复的工作及突发问题;
4. 具有团队管理和领导能力;
5. 具有较强的抗压能力;
6. 熟练使用办公软件 。


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