(id67322)客服专员(常日班,周末双休) in shanghai

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job type
合同工
salary
CNY 5,000 每年
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job details

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location
shanghai
job category
金融服务
job type
合同工
salary
CNY 5,000 每年
reference number
29342
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job description

岗位职责: 1. 接听客户来电,处理客户的各类业务咨询及申请; 2. 受理客户投诉及建议,维护公司品牌形象; 3. 客户满意度回访:倾听客户的声音,收集客户的需求; 4. 在系统中完成贷后业务的执行及操作; 5. 完成部门所需的数据分析和材料制作; 岗位任职资格: 1. 大专及以上学历,有客服相关工作经验者学历可放宽 2. 良好的客户关系管理意识,优秀的人际交往和沟通表达能力; 3. 有汽车或者金融行业从业经验者优先; 4. 有呼叫中心经验者优先; 工作时间:常日班,周末固定双休 9:00-18:00 工作地点:浦东新区福山路(近地铁4、6号线浦电路地铁站)