planning - cls カスタマーサービス スーパーバイザー:大手外資製薬メーカー(600-1,000万円) in 東京都

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job type
正社員
salary
¥ 6,000,000 年棒
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job details

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location
東京都
job category
流通・小売
job type
正社員
salary
¥ 6,000,000 年棒
reference number
54033-13
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job description

社名
社名非公開

職種
サプライチェーン・マネジメント

業務内容
カスタマーサービスの日次オペレーション(医薬品販売特約店/販売提携パートナーからの受注~出荷指示/拠点間在庫転送)のリソース管理および必要時にはそのバックアップとしての業務遂行

日次オペレーションが各種コンプライアンスに即した活動となっていることの確認と監督

物流倉庫(国内二拠点)の在庫水準をモニターし、適切な在庫転送が実施されるようサプライチェーン関連部署と調整

新規運用/イレギュラー対応におけるオペレーションの企画、管理(流通推進・特約店担当/ビジネスユニット/サプライチェーン関連部署とのコミュニケーションを含む)

顧客ニーズに対応した受注~出荷オペレーションに必要な変更・改善に関する提案

顧客苦情に対する解決策立案およびその再発防止のための改善提案

KPIのレポーティングのためのデータ収集およびその内容の分析とレポート

SOxコンプライアンス監査対応

得意先、価格、品目マスターの登録/変更が必要な際の申請内容の決定およびチームメンバーへの申請指示

マネージャ不在時の各種確認・承認の代行などマネージャのサポート


求められる経験
サプライチェーン領域(特に医薬品/医療機器業界)における6年以上の職務経験とオペレーションチームのスーパーバイザーの経験があると望ましい
SAPなどERPパッケージでの販売管理領域のオペレーション経験があると望ましい

語学力
英語でのメールベースのコミュニケーション力(不定期)

給与
年収600 ~ 1000万円

skills

簡潔で論理的にコミュニケーションできる能力
MS Office (Excel, PowerPoint, Word) に関する基本的な能力
顧客中心のマインドセットをもち、チームで仕事をする協調性