agent de recouvrement (f/h).

descriptif du poste

- Gérer un portefeuille de clients suivant un secteur géographique
- Envoyer et suivre les relances écrites en favorisant les appels téléphoniques ciblés
- Suivre les codifications effectuées au sein de votre portefeuille clients
- Identifier et analyser les causes de non-paiement des factures pour réduire les retards de paiement
- Coordonner vos actions avec les équipes internes afin de résoudre les litiges de manière pérenne
- Répondre aux demandes de nos clients en leur proposant la solution la plus adaptée à leur situation dans le cadre d'un partenariat
- Garantir le respect des règles comptables et l'application de la loi LME
- Etablir les reporting mensuels sur l'activité en utilisant les indicateurs de performance
- Echanger avec le Share Service basé en Angleterre

profil recherché

Vous maîtrisez les techniques écrites et orales de recouvrement amiable et vous avez une réelle aptitude pour le travail en équipe.
Vous bénéficiez d'une aisance téléphonique, maîtrisez les outils bureautiques (ex : Diabolocom) et l'environnement SAP & CRM. ...