agent ou agente de service à la clientèle et location.

Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle pour une entreprise du secteur financier !Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Le secteur financier vous intéresse ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Aimez-vous travailler dans le confort de votre maison? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche !Opportunité permanente et à temps plein à partir du 11 Juillet,2022Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- Travail à domicileQuand ?- Début de la formation le 11 Juillet,2022Heures d'ouverture:Lundi dimanche24h/24 et 7j/7 (postes rotatifs - 8 heures par jour, 5 jours par semaine)Salaire:$19/heure Avantages- Possibilité de travail à temps plein, permanent et à domicile- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Possibilité d'acquérir de l'expérience en centre d'appels et en service à la clientèle dans le secteur financier- Une gamme complète d'avantages- Excellente culture de travail et équilibre travail/vie personnelle- Opportunités de progression de carrière!Responsabilités- Recevoir les appels entrants des clients concernant les demandes de carte de crédit, les transactions, la maintenance du compte et l'assistance en ligne.- Fournir des informations sur le solde du compte, les dates d'échéance, les limites de crédit, etc.-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)SommaireReprésentant bilingue du service à la clientèle (Industrie financière)Travail à domicile Opportunité permanente et à temps plein à partir du 11 Juillet,2022Lundi dimanche24h/24 et 7j/7 (postes rotatifs - 8 heures par jour, 5 jours par semaine)19$/heurePrestations médicales et dentaires!Voici comment vouz pouvez appliquer:- Envoyez votre CV a Vira sur mon email virangana.shah@randstad.ca avec le sujet: "Bilingue CSR Quebec"-Appliquez directement sur www.randstad.caRandstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.

Randstad is Hiring Bilingual Customer Service Representatives for a company in the Financial industry !Do you want to pursue a career in a call center? Are you interested in the Financial industry? Are you fluently bilingual in English and French? Are you available full-time? Do you enjoy working from the comfort of your Home? If you answered "yes" to the above, then this opportunity is for you!This is your opportunity to work in a TOP growing call center in Canada, utilize your experience, and enjoy working in a rich culture!Permanent and full time opportunity starting as of July 11th , 2022What(Job title)?- Bilingual Customer Service Representative (Call Center Setting)Where?- Work from home When?- Training starts July 11th , 2022Hours of Operation:Monday - Sunday 24/7 (rotational shifts - 8 hours a day, 5 days a week)Pay rate:$19/hour Advantages- Full time, permanent and work from home opportunity- One of the fastest growing call centers in Canada- Opportunity to gain call center experience and customer service experience in financial industry- Full range of benefits- Great work culture & work/life balance- Career progression opportunities!Responsibilities- Receive inbound calls from customers about credit card inquiries, transactions, account maintenance and online support. - Provide information about account balance, due dates, credit limits etc.-Update customer account information-Respond to customer inquiries in a pleasant and professional manner.-Analyze customer inquiries and identify solutions Qualifications- Excellent communication skills in English and French, verbal and written- Previous experience in Customer service is required- Strong problem-solving skills- Tech savvy and working knowledge of computers- Full time and flexible availability- Wired internet connection (Ethernet cable)SummaryBilingual Customer Service Representative (Financial Industry)Work from home Permanent and full time opportunity starting as of July 11th , 2022Monday - Sunday24/7 (rotational shifts - 8 hours a day, 5 days a week)$19/hour Medical and Dental benefits!Here's how you can apply:- Email your CV to Vira on my email - virangana.shah@randstad.ca with subject line "Bilingual CSR Quebec"- Apply directly on www.randstad.caRandstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.

Travaillez-vous mieux dans un environnement où le rythme est rapide? Vous avez un intérêt pour les outils et les machines de construction ? Vous excellez dans le travail en équipe ? Si oui, nous avons peut-être l'emploi que vous recherchez!Situé au cœur de Gatineau, vous vous joindrez à une succursale en pleine croissance, avec une atmosphère orientée vers le travail d'équipe pour aider à maintenir et à développer notre clientèle. Notre poste au service à la clientèle et à la location joue un rôle essentiel, car il assure la liaison directe entre le personnel, les clients et les fournisseurs, et constitue une condition essentielle au développement de relations avec les clients.Si cela vous ressemble, nous voulons vous connaître!AvantagesSalaire : 22 à 25 $/heure (selon l'expérience)Prestations de santé et de soins dentairesProgramme de contribution aux REERRégime d'achat des stocks2 semaines de vacancesStationnement gratuit sur placeCode vestimentaire décontractéDu lundi au vendredi Heures d'ouverture de 6h30 à 17h30ResponsabilitésReçoit et conseille les clients pour la location.Rédige et ferme les contrats de location au système informatique.S’assure que les conditions de location sont respectées.Explique le fonctionnement des produits aux clients.Ouvre les bons de travail au retour des équipements.Prépare les bons de cueillette.Effectue le suivi sur les contrats ouverts.Ferme et balance la caisse.Envoi avec des sociétés de transport internes et externesQualificationsDiplôme d'études secondaires et/ou DEP en vente de pièces, un atout, combiné à un minimum de 5 années d'expérience au service à la clientèleBilingue (parlé et écrit)Connaissance des équipements industriels et de constructionConnaissances de base en informatiqueExpérience dans la location d’outils, un atoutBonne compréhension mécaniqueCapacité à effectuer plusieurs tâchesSommaireVeuillez postuler par:Visitez le site www.randstad.ca et posez votre candidature par cette annoncePostuler par courrier électronique à l'adresse suivante : callcentreottawa@randstad.ca - Veuillez utiliser "Agent ou Agente bilingue du service clientèle et de la location" comme objet.Nous apprécions toutes les candidatures, mais seules celles qui répondent aux exigences du poste de représentant du service clientèle seront contactées.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.