supervisor de call para atención al cliente in Ciudad Autónoma de Buenos Aires

posted:
location
Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Buenos Aires
job type
Indefinido
reference number
P-1598
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job description

Importante compañía de contenidos digitales y con modalidad e-commerce se encuentra en la búsqueda de un Supervisor de call para Atención al cliente.

La persona tendrá un equipo a cargo y será responsable por el cumplimiento de objetivos como el nivel de servicio, la tasa de abandono, la resolución de los tickets, y el nivel de satisfacción del cliente.

La persona deberá contar con al menos dos años de experiencia en el área de Atención al Cliente de un call center.

Será indispensable el manejo de hiperpbx.

Se valorará aquel candidato graduado de alguna carrera terciaria y/o universitaria y con conocimientos del idioma inglés.

Se requiere que el candidato cuente con excelente redacción de contenido y que tenga capacidad de transmitir sus ideas de forma clara tanto de forma oral como escrita.

Buscamos una persona con capacidad de liderazgo, persuasivo, con excelente manejo de objeciones y escucha activa.

Lugar de trabajo: Capital Federal

Horario: de Lunes a Viernes de 9 a 18hs.

Si crees que cumples con los requisitos y te gustan los desafíos no dudes en postularte.

Nos esforzamos todos los días en crear un entorno diverso y nos enorgullece ser una empresa con igualdad de oportunidades. Se tendrán en cuenta para el empleo a todos los solicitantes cualificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, identidad sexual u orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad, edad o estado de veterano de guerra.
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