descriptif du poste
Gestion de la relation client PROFESSIONNEL :
- Suivi de la gestion des contrats actifs
- Réponse à des demandes clients : téléphoniques et mails
- Création de contrats multisites
- Gestion des contrats
- Solde de CRIs
- Suivi de la fin des offres
...
Ce poste, basé à GRENOBLE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 486 semaines.
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
profil recherché
Idéalement Formation dans le domaine Relation Client et/ou administratif Bac à Bac+2
Une expérience réussie en gestion clientèle B TO B.
Vous justifiez d'une expérience significative dans les systèmes de gestion de la relation Client ce qui vous
permet d'être à l'aise avec les procédures associées.
Vous maitrisez les outils bureautiques et de gestion clientèle. Vous êtes fiable, rigoureux, méthodique et
organisé.
Vous avez de bonnes capacités d'adaptation, et êtes à l'aise avec la manipulation de données chiffrées.
Vous savez faire preuve de réactivité et vous disposez d'un bon relationnel.
Vous disposez nécessairement d'une forte capacité d'adaptation à la maîtrise des outils informatiques et
maîtrisez les outils bureautiques et plus particulièrement Excel.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le domaine de l'énergie, un gestionnaire clientèle BTOB H/F.
