agent centre de contact fr mouscron in Mouscron

posted:
location
Mouscron, West-Vlaanderen
job type
CDI
reference number
RSBE447143
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job description

Vos tâches: - recevoir les appels des clients pour le compte de Proximus et répondre à leurs questions (question sur la facturation). - Etre capable de fournir à distance la solution appropriée au client. - entretenir l'image positive du client. - Effectuer en vente additionnelle en fin d'appel. En tant qu'interlocuteur privilégié des clients, vous devez oeuvrer à l'augmentation de la satisfaction des clients par un traitement qualificatif des contacts. Vous êtes à l'écoute du client et construisez une relation de confiance avec lui, vous êtes également une personne possédant de bonnes compétences commerciales.

qualification

Une excellente connaisance du français est éxigée. Vous avez le sens commercial et êtes également orienté client et solution. Horaires: 7h30 - 14h30 ou 14h30- 22h00 (vous devez travailler dans les 2 équipes). Travail en weekend: les jours travaillés sont récupérés en semaine. Vous aimez travailler en équipe et vous disposez d'une très bonne résistance au stress. Salaire : selon la CP 200.00 cat B barème 2 Après 180 jours de travail, vous recevez également des chèques repas de 8€. Contrat en vue d'un CDI. Une atmosphère de travail agréable. Une formation sur les produits. Des possibilités d'évolution.
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