agent de service clientèle trilingue \ secteur bancaire in bruxelles

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job type
cdi
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job details

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location
bruxelles, brussels hoofdstedelijk gewest
job category
Services Financiers
job type
cdi
working hours
Full-time
reference number
TTBE461570

job description

Missions et responsabilités - Attirer de nouveaux clients en répondant à leurs appels et en donnant suite à leurs emails - Répondre et apporter des solutions aux requêtes des clients et remonter les problèmes techniques aux services concernés tout en proposant et en expliquant comment y remédier au mieux. - Informer les clients sur les produits et services de la Banque. - Assurer le suivi des instructions des clients, notamment les paiements, le passage des ordres, le transfert des portefeuilles d'investissement, l'ouverture et la fermeture des comptes. - Soutenir la stratégie marketing de la Banque au cours des diverses campagnes axées sur les produits d'épargne et de gestion de patrimoine

qualification

Connaissances et compétences requises - Maîtrise parfaite du néerlandais et du français, tant à l'oral qu'à l'écrit - Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais - Une expérience antérieure dans un poste de service clientèle constitue un atout Mission de 6 mois minimum, renouvelable.