agent helpdesk - 1ère ligne pour proximus part-time (h/f/x) in mouscron

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job type
cdi
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job details

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location
mouscron, west-vlaanderen
job category
Services Administratifs
job type
cdi
working hours
Full-time
reference number
RSBE493342
phone
0471 95 33 57
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job description

En tant qu'interlocuteur privilégié des clients, vous devez oeuvrer à l'augmentation de la satisfaction des clients par un traitement qualificatif des contacts. Vos tâches: - recevoir les appels des clients pour le compte de Proximus et répondre à leurs questions, - être capable de fournir à distance la solution appropriée au client, - entretenir l'image positive du client, - effectuer une vente additionnelle en fin d'appel.

qualification

une excellente connaisance du français est éxigée, vous avez le sens commercial et êtes également orienté client et solution, vous êtes à l'écoute du client et construisez une relation de confiance avec lui, vous travaillez à mi-temps (8h-12 ou 17h-21h), vous aimez travailler en équipe et vous disposez d'une très bonne résistance au stress. - un salaire qui varie en fonction de l'expérience professionnelle, - au bout de 180 jours de travail, vous recevez également des chèques repas de 7,64€/jour, - un contrat en vue d'un CDI, - une atmosphère de travail agréable, - une formation sur les produits ainsi que la possibilité d'évolution.