alarmcentrale medewerkers/ dispatchers - kans op onmiddellijk vast contract in vilvoorde

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
vilvoorde, vlaams-brabant
job category
Bouw
job type
vast
working hours
Full-time
reference number
RSBE492259
phone
02-254 86 97
apply now

job description

Als alarmcentrale medewerker behandel je de emergency calls van onze klanten volgens een vooropgestelde procedure. Je bent dus het eerste telefonisch contact zodra er een melding binnenkomt. De case handling van A tot Z behoort tot je verantwoordelijkheid. Dit betekent dat je actief de klanten contacteert, zelfstandig naar oplossingen zoekt en telefonisch brieft aan de hulpdiensten. Als Alarm Operator draag je zorg voor de continuïteit van de dienstverlening door het oplossen van operationele problemen. Ook het opsporen van gestolen voertuigen via een track & trace systeem en virtuele video patrouille behoren tot je takenpakket.

qualification

- Je hebt bij voorkeur ervaring als dispatch medewerker, call center medewerker of je bent hoger opgeleid (Master criminologische wetenschappen ed) ; - Je beschikt over een uitmuntende talenkennis (Ned, Fr, Eng ); - Je beschikt over een goede PC-kennis; - Je bent bereid om te werken in een flexibel uurrooster (07u-15u; 15u-23u; 23u-07u & weekend: 07u-19u; 19u-07u) ; - Je hebt een klantvriendelijke houding, bent assertief en stressbestendig; - Je bent een telefonisch communicatietalent en beschikt over een sterk beslissings- en reactievermogen. - Een boeiende vaste job in een aangename werkomgeving; - Een interessant salaris met nacht- en weekendvergoeding; - Onmiddellijke vaste indienstname; - De mogelijkheid om een interne carrière uit te bouwen.