beheerder productie in Brussel-Stad

posted:
location
Brussel-Stad
job type
Vast
reference number
TTBE380800
apply now

job description

Onze Klant is de Belgische marktleider in rechtstreekse verzekeringen en maakt deel uit van een van de grootste financiële groepen ter wereld. Als beheerder productie maak je deel uit van ons departement portfolio management en volg je het dossier van je cliënt op van begin tot einde: - je verzekert de uitgifte van contracten, conform aan de regels van onderschrijving en binnen een vaste termijn - je past garanties aan op vraag van de klant - je maakt bijlagen aan contracten op - je herziet of herberekent bijdragen -je registreert wijzigingen - je volgt de betalingen van premies op Je treedt op als gesprekspartner en vertrouwenspersoon voor onze cliënten. Je zorgt voor een juiste interpretatie van de aangiftes, je stelt gepaste oplossingen voor volgens de noden van de klant, je neemt in een redelijke tijd initiatieven en beslissingen voor de klant om een exacte, snelle en efficiënte behandeling van de dossiers te verzekeren. Je voert alle administratieve taken nauwkeurig uit en verzekert zo de continuïteit van de klantendienst (collectief beheer van dossiers, standaard transcripties van informatie,..). Je zorgt voor een professionele en degelijke communicatie met de cliënten, je geeft raad en helpt hen bij de behandeling van hun aanvraag. Kwaliteit is onze focus. Je zorgt samen met je collega's voor een puike dienstverlening. Je verzekert een gezamelijke verantwoordelijkheid binnen de werking van je team, opdat onze klanten een volledige en efficiënte dienstverlening krijgen.

qualification

Competenties / Ervaringen/ Profiel: - Je bezit een bachelordiploma in verzekeringen en/of een relevante ervaring in een gelijkaardige functie; ervaring in productiebeheer is een pluspunt, maar niet noodzakelijk. - Je spreekt vlekkeloos Nederlands, en kan je liefst behoorlijk in het Frans uitdrukken. - Je werkt nauwkeurig en hebt een constructieve geest. - Directe contacten met klanten zijn uw passie. - Je bent communicatief: Je kan - in woord en schrift - op een duidelijke manier verwoorden. - Je kan je inleven in de verwachtingen van verzekerden. - Je bent oplossingsgericht en bezit een goede dosis gezond verstand. - Je houdt ervan om autonoom te werken. Dat betekent ook dat je vlot beslissingen kunt nemen. - Je kunt best wat stress verdragen. - Je bent bereid om permanent bij te leren en staat open voor vernieuwing. - Je bent een echte teamspeler: Als het nodig is, schuif je het eigen werk opzij en pas je je aan om de dienstverlening van het team aan onze klanten te blijven verzekeren. Aanbod: - Een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen - Een gemoedelijke werksfeer en een aangename werkomgeving - Een autonomie volgens je competenties - Een opleiding en een voortdurende begeleiding
apply now