call agent bilingue nl-fr in watermael-boitsfort

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job type
cdi
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job details

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location
watermael-boitsfort
job category
Services Financiers
job type
cdi
working hours
Full-time
reference number
TTBE417043
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job description

Pour l'un de nos clients (secteur bancaire) situé à Watermael-boitsfort, nous recherchons d'urgence un(e) employé(e) call center FR-NL. - Prise en charge des appels des clients - Ecouter le client, analyser la demande - S'assurer que le client est conscient de tous les atouts (produits et services) - En fonction de la situation, argumenter, donner davantage d'infos et geste commercial - Gestion des appels entrants - Contacter les clients pour donner des informations sur les produits et services

qualification

- Très bonne connaissance du français et du néerlandais - Très bonne orientation client - proactif, drive commercial - Très bonne communication orale, à l'aise au téléphone - Bonne force de persuasion, bonne argumentation - Assez autonome - Bonne gestion du stress - Motivé et fiable - Capable d'assimiler un maximum d'infos (infos sur produits et services) (Formations prévues) - Une expérience call center antérieure est requise - Une expérience dans le secteur bancaire est un plus Temps-plein - En vue d'un CDI