collaborateur au service clientèle fr-nl in Alleur

posted:
location
Alleur, Liege
job type
Mission d'intérim
reference number
RSBE445201
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job description

Pour une société située à Alleur active dans le secteur de la logistique au sens large du terme. Votre Fonction : - Gestion/suivi des dossiers - Conseiller et informer la clientèle - Analyse et résolution des problèmes - Traitement des plaintes - Vous analysez les besoins des clients et proposez les solutions adéquates - Vous utilisez les bases de données existantes afin de vous tenir constamment à jour - Recherche d'informations diverses - Rédaction, traitement, classement de courriers/mails

qualification

Votre Profil : - Vous disposez idéalement d'une expérience en tant qu'agent call center ou customer service - Vous avez une très bonne connaissance des 2 langues nationales FR/NL aussi bien oral qu'écrit - La connaissance de l'anglais et de l'allemand est un plus - Vous saisissez rapidement l'essence d'un problème - Axé sur la qualité et la satisfaction client - Bon esprit d'équipe tout en faisant preuve d'une certaine autonomie - Les outils MS Office courants vous sont familiers - Vous êtes disposé(e) a effectuer des horaires variables de type 7h00 à 15h30, 9h00 à 17h30 et 11h30 à 20h00 - Vous êtes prêt à travailler également le samedi - Vous êtes motivé et enthousiaste - Vous êtes proactif et souhaitez apprendre - Vous êtes disponible rapidement Offre: - Une mission à durée déterminée de 3 à 4 mois (renouvelable si possibilités) dans une entreprise en pleine croissance qui développe ses propres méthodes de travail et ayant comme focus continu d'être un chef de file dans son secteur. - Un programme de formation afin de parfaire vos connaissances dans l'équipement technique et informatique dont vous avez besoin pour votre travail. - Un équipement moderne pour faciliter vos conditions de travail. - Un salaire compétitif. - Un environnement de travail agréable dans une équipe soudée. - Un emploi à temps plein. Merci d'envoyer votre CV à l'adresse callforce_liege@randstad.be ou nous contacter au 04 230 51 58.
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