collaborateur au service clientèle fr/nl in Seraing

posted:
location
Seraing, Liege
job type
CDI
reference number
TTBE400155
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job description

Tâches : - gestion de l'aspect administratif et financier des besoins des clients : réception téléphonique, offre suite à une demande de prix, relance suite à l'offre, encodage commande, suivi de la commande dans le système informatique (préparation de la commande, bordereau d'expédition, facture, mise sous plis) - gestion de l'aspect administratif et financier des commandes vers les fournisseurs : analyse du besoin (stock ou commande client), dmande de prix si nécessaire, encodage de la commande, suivi de la commande dans le système informatique, approbation des factures fournisseurs - planification des entretiens des équipements des clients : analyse de la périodicité, relance clients, analyse de la charge des techniciens en collaboration avec le responsable de l'atelier, aconfirmation du délai au client - suivi des réclamations clients : analyse de celles-ci, élaboration d'un plan correctif (en collaboration avec le responsable d'exploitation)

qualification

Vous justifiez d'une première expérience dans le domaine administratif ou commercial. Vous êtes autonome et débrouillard. Vous maîtrisez les programmes informatiques, et idéalement SAP. Vous maîtrisez le français autant que le néerlandais. Vous portez un intérêt au secteur de la sécurité et de la formation.
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