collaborateur au service clientèle (h/f) in Leval-Trahegnies

posted:
location
Leval-Trahegnies
job type
CDI
reference number
TTBE400894
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job description

Assurer l'optimisation de sa relation avec les clients, en étroite collaboration avec les autres membres de son équipe, avec pour objectif de maintenir et de développer le portefeuille clients de la société. Fonction de décisions et de contrôle (fonction hiérarchique) : - Traiter les contrats des nouveaux clients et/ou les contrats suivants des clients existants - Appliquer les tarifs - Décider des renouvellements et des modifications de contrat - Etc. Fonction de planification et de conseil (fonction d'équipe) : - Gérer les clients existants et les nouveaux clients par un suivi intensif - Gérer le planning des conseillers clientèle externe - Gérer les activités de suivi de la clientèle avec les conseillers clientèle externe - Créer et gérer les dossiers clients - Etc. Activités exercées (fonction de service) : - Activité de suivi client après la livraison - Enregistrement dans la base de données clients des données pertinentes au suivi de la clientèle - Prise de contact avec les clients, par écrit et par téléphone - Elargissement du portefeuille clients - Vérification et traitement des factures - Collaboration avec le service comptabilité pour les questions concernant la facturation - Traitement des demandes de résiliation - Etc.

qualification

- Sens commercial et de la négociation - Expérience dans les contacts directs avec la clientèle - Maitrise de la suite Office et connaissances de SAP - Orienté client et résultat - Flexible et aimer le travail en équipe - Organisé et structuré - Intégration aisée dans une équipe Nous vous offrons : - Une mission d'intérim en vue d'engagement - Un défi dans une entreprise solide et innovatrice. - Une intégration au sein d'un acteur national reconnu. - Une fonction stable combinant responsabilités et autonomie. - Une formation permanente et la possibilité de développer vos compétences. Intéressé(e)? Nous vous invitons à envoyer votre CV par e-mail en mentionnant le titre de l'annonce et non le numéro de références. Les candidatures retenues seront contactées. Nous garantissons la confidentialité de votre candidature.
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