collaborateur au service clientèle in Tongeren

posted:
location
Tongeren, Limburg
job type
CDI
reference number
RSBE448260
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job description

Pour un de nos clients, une enseigne réputée de vente de produits pharmaceutiques et parapharmaceutiques en ligne située à Tongres, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) pour le service clientèle. Il s'agit d'une mission intérim long terme en vue d'engagement, temps plein. Horaires du lundi au vendredi, une semaine 8h-16h, la semaine suivante 12h-20h. Salaire de la commission paritaire 200, catégorie B, variable selon expérience. Chèques repas après 6 mois. Vos tâches: - Vous encodez les commandes et répondez aux diverses questions des clients via téléphone, Chat et E-mail. - Vous enregistrez les dommages et gérez les retours sur le plan administratif - Vous tenez vos responsabilités en tant que contact direct entre le patient et le service de transports. - Vous contrôlez les demandes de remboursement et le processus de traitement des commandes.

qualification

Votre Profil - Vous écrivez et parlez correctement le français, toute autre langue est un sérieux autout - Vous faites activement partie de l'équipe et pouvez travailler de manière autonome. - Vous travaillez clairement et aisément avec les diverses applications - Vous tournez les remarques en action. - Gestion des plaintes avec une approche Gagnant-Gagnant. Ce que nous offrons: - Une occasion unique de faire partie d'un des plus grands acteurs du e-commerce en Europe et de découvrir l'avenir de l'industrie pharmaceutique européenne.. - L'opportunité de vous développer et de faire la différence dans le secteur passionnant du service à la clientèle. - Un environnement de travail innovateur, international et entreprenant avec une hiérarchie plate, des décisions rapides dans lesquelles vos idées sont valorisées et votre responsabilité confiée. - Un travail ambitieux avec un salaire compétitif. Merci d'envoyer votre CV par mail à l'adresse callforce_liege@randstad.be
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