collaborateur back office (nl/fr) in Liège 1

posted:
location
Liège 1
job type
Mission d'intérim
reference number
TTBE378497
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job description

Vous suivez les dossiers préparés par le Helpdesk. Vous vous connectez au système, vous trouvez le dossier du client et vous analysez le problème. Si nécessaire, vous contactez le gestionnaire de réseau, un autre fournisseur d'énergie ou vos collègues du département concerné. Quand vous avez une solution à proposer au client, vous le contactez par e-mail, par courrier ou parfois par téléphone. S'il s'agit d'un problème structurel, vous réfléchissez avec vos collègues à une solution correspondant au mode de fonctionnement de l'entreprise.

qualification

Vous êtes NEERLANDOPHONE et vous avez une bonne connaissance du français, ou parfait bilingue. Vous êtes détenteur d'un baccalauréat au minimum. Vous êtes polyvalent, sociable et vous aimez travailler en équipe. Vous êtes à l'aise avec l'informatique et les logiciels de la suite Office. Vous êtes détenteur d'un baccalauréat au minimum.
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