customer care coördinator in machelen

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
machelen, vlaams-brabant
job category
Financiële dienstverlening
job type
vast
working hours
Full-time
reference number
TTBE449522
phone
015/29 33 20 -

job description

Om het team van onze klant te versterken zijn wij op zoek naar een polyvalente Customer Care Coördinator in de fleetsector. Jouw takenpakket is zeer divers: - Vanuit de customer care centra behartig je de belangen van één of meerdere klanten van A tot Z - Je bent contactpersoon voor dagelijkse communicatie met onze klanten - Je bent het gezicht voor klanten, chauffeurs en kopers - Je volgt orders op met oog voor deadlines en doorlooptijden volgens klantspecifieke afspraken - Je centraliseert data voor het opstellen van interne en externe KPI's - Je beheert de klantendossiers: administratieve opvolging en rapportering - Je verzorgt de algemene coördinatie van operationele taken - Je springt mee in op de werkvloer (car checks, fotodossiers, voorrijden auto's en parkeren, ...)

qualification

- Je bent een administratieve duizendpoot - Je hebt een 'hands-on' mentaliteit - Je bent flexibel qua jobinhoud en qua uren (tussen 6u00 en 18u00 in 3 verschillende shiften) - Je bent communicatief en klantgericht - Je bent tweetalig NL/FR - Je bent in het bezit van rijbewijs B - Je hebt bij voorkeur 3 jaar relevante werkervaring en hebt affiniteit met de sector Aanbod: Een uitdagende job in een dynamische werkomgeving waar flexibiliteit en teamwerk primeren. In ruil voor jouw inzet en talent kan je rekenen op een aantrekkelijk loon met extralegale voordelen, een voortdurende opleiding en doorgroeimogelijkheden.