customer service advisor (m/v) in elsene

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
elsene, brussels hoofdstedelijk gewest
job category
Gezondheidszorg
job type
vast
working hours
Full-time
reference number
TTBE437052
apply now

job description

Om het Customer Service Departement te versterken, is onze klant dringend op zoek naar een Customer Service Advisor ! Uw missie : -Als Customer Service Advisor, fungeert u als ambassadeur bij de klantendienst van onze klant. -U bent de eerste contactpersoon voor de klant of de begunstigde (B2B). -U beheert het contact met de klanten (telefoon, e-mail en fax) met een grote professionaliteit, zowel het begrijpen als oplossen van de problemen van de klant. -U bent in staat om de problemen te herkennen en om beroep te doen op de juiste service om de meest geschikte antwoord te geven. -Na elke contact, codeert u een verslag (vragen/antwoorden) in ons systeem voor de opvolging van de oproepen. -Bij uw indiensttreding, zal u een passende opleiding krijgen die u toelaat om een goede kennis van de producten en procedures te hebben. -Tijdens je carrière, zal u een permanente vorming krijgen dat ondersteund wordt door een ploeg gespecialiseerd in de Customer Services.

qualification

-U bent in het bezit van een Bachelor -U heeft een succesvolle ervaring van minstens twee jaar in een Contact Center of Customer Service -U heeft een uitstekende mondelinge en schriftelijke kennis van het Frans en het Nederlands -U bent kwaliteitsgericht en onderhoudt een klantentevredenheid -U bent een goede spreker, u spreekt vloeiend, helder en effectief zowel mondeling als schriftelijk -U hebt een goede teamspirit, enthousiast en positief maar ook heel respectvol tegenover de regels en afspraken (schema's, planning, interne procedures,...) -U bent stressbestendig Aanbod : -Een interessante functie in een dynamische organisatie die de focus legt op opleidingsmogelijkheden en persoonlijk ontwikkeling -Een voltijds contract van onbepaalde duur na een geslaagde interim periode -Marktconform salaris + extra legale voordelen -Een aangename werkomgeving binnen een gemotiveerd team -Een werkplek in Brussel (Elsene), vlakbij het station van Etterbeek en de metrostation Delta Quality of Life op de werkvloer : -Flexibiliteit in je werk (home office, flexibele werkuren) -Een goede work-life balans -Een conciërgerie die verschillende diensten aanbiedt: stomerij, strijken, schoenen reparatie, geschenken kopen... -Er is een ruime keuze aan duurzame maaltijden in ons bedrijfsrestaurant -Een gevarieerd sportaanbod (badminton, mini voetbal, basket, meditatie en yoga) Geïnteresseerd ? Solliciteer rechstreeks online !