customer service employee in willebroek

posted
job type
tijdelijk
apply now

job details

posted
location
willebroek, antwerpen
job category
Logistiek
job type
tijdelijk
working hours
Full-time
reference number
RSBE535583
phone
03 820 52 45

job description

Wat ga je doen? Kom je graag in contact met mensen en heb je een passie voor logistiek? Dan zijn we op zoek naar jou! Als Customer Service Medewerker informeer je de klant over de status van de goederenstroom, onderhoud je het klantcontact en het administratief verwerken hiervan: - Je bent verantwoordelijk voor een correcte klanteninformatie ¿ pro-actief communiceren; - Je dient tevens de klantadministratie in orde en up to date te houden; - Administratieve orderverwerking; - Communicatie met carriers; - Problem solving; - Douane gerelateerde administratie Import/Export.

qualification

Wat breng je mee? Voor de functie van Customer Service Employee zoeken wij een gedreven en resultaatgericht persoon met een probleemoplossende ingesteldheid. Je bent in staat om op ad-hoc situaties te reageren en je bent stressbestendig. Je communiceert gemakkelijk op verschillende niveau¿s en in verschillende talen en je bent bereid je flexibel op te stellen. Daarnaast breng je de volgende kennis en ervaring mee: ¿Bachelor diploma voorkeur richting logistiek of gelijkwaardig door ervaring; ¿Relevante ervaring in customer support; ¿Nederlands en Engels in woord en geschrift; ¿Sociale en communicatie vaardigheden voor onderhouden van contacten (in woord en geschrift); ¿Vaardig met geautomatiseerde informatiesystemen is een pluspunt (WMS, TMS, DLX); ¿Vaardig met MS office; ¿Goede kennis van excel. Je komt terecht in een team met 5 andere Customer Service Medewerkers en je rapporteert aan de Office Supervisor en de Contract Manager. Je werkt in een roterend systeem (vroege/dag/avond) tussen 7u en 19u30.