customer service medewerker - deeltijds in brussel-stad

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
brussel-stad
job category
Retail & Groothandel
job type
vast
reference number
RSBE479844
phone
02 209 12 50
apply now

job description

In de praktijk: - Je bent verantwoordelijk voor de klantentevredenheid. - Je behandelt en beantwoordt een deel van de klantenvragen die per mail binnenkomen. - Je onderhoudt nauwe contacten met het externe call center en bent hun contactpersoon voor 2de lijns klantenvragen. - Je staat in voor een vlotte behandeling en administratieve follow-up van de diverse klantendossiers. - Je werkt nauw samen met het commerciele team en ondersteunt het e-commerce team.

qualification

Je bent vlot tweetalig Nederlands en Frans, met een goede praktische kennis van het Engels Profielomschrijving: - Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in beide talen, zowel geschreven als gesproken. - Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in een servicegerichte omgeving en toont een sterke affiniteit voor mode. - Je bent steeds klantgericht met een positieve ingesteldheid. - Je hebt een rustige en diplomatische persoonlijkheid en bent doortastend en stressbestendig. - Je hebt een goede oordeel om problemen te analyseren en te verstaan en je bent sterk in het oplossen van problemen. - Je bent een team player en neemt graag initiatief. - Een uitdagende en afwisselende functie binnen een enthousiast en dynamisch team - Een motiverend salarispakket in verhouding met je kennis en ervaring - De kans om jezelf te ontwikkelen binnen een Belgisch modebedrijf in volle groei