customer service medewerker in technische sector - tijdelijk in aartselaar

posted
job type
tijdelijk
apply now

job details

posted
location
aartselaar, antwerpen
job category
Retail & Groothandel
job type
tijdelijk
reference number
RSBE474770
phone
03 201 61 39
apply now

job description

- Je bent verantwoordelijk voor het identificeren en technisch beoordelen van binnenkomende aanvragen van klanten voor service doeleinden, dit zowel telefonisch als per mail. - Je zoekt naar klant- en bedrijfsvriendelijke oplossingen voor technische problemen. - Je zorgt ervoor dat het probleem voldoende gedocumenteerd is en geeft het door naar de juiste sub-adeling. - Je geeft ondersteuning aan klanten en collega's aangaande service problemen. - Je organiseert de service interventies van A-Z. - Je beheert de planning van de service techniekers en bevestigt afspraken naar de klanten en

qualification

- Je hebt een relevante bachelor (technisch en/of commercieel) of gelijkwaardig door ervaring - Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en je hebt een goede kennis van het Engels en Frans. - Er is geen ervaring vereist uit de technische sector, een zekere affiniteit is wel gevraagd. - Je bent klantgericht en je haalt energie uit telefonische klantencontacten. - Je bent enthousiast en positief ingesteld - Je bent een echte communicator Een uitdagende functie in een internationaal georganiseerd bedrijf met een duidelijke missie en visie. Een aantrekkelijk salaris met de volgende extra legale voordelen: Groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques.