customer service medewerker nl+fr in berchem in Berchem

posted:
location
Berchem, Oost-Vlaanderen
job type
Vast
reference number
RSBE447003
apply now

job description

Wij zoeken voor onze klant in Berchem een tweetalige (NL-FR) customer service medewerker. Het betreft een internationale onderneming gespecialiseerd in sanitair & hygiëne en werkkledij. Je zal bestaande klanten voornamelijk opvolgen per telefoon om te zorgen voor een 100% tevredenheid en om annulaties van bestellingen te voorkomen. Dit doe je door: - Telefonische contactname met bestaande klanten om de dienstverlening te promoten en om de bestaande relaties met de klanten verder uit te bouwen - In behandeling nemen van de op te volgen dossiers en annulaties, zodanig dat de annulatie voorkomen of gered kan worden - Opvolgen van klachten van klanten en oplossingen hiervoor aanbieden - Bespreekbaar maken van het openstaand saldo bij klanten - Uitvoeren van administratieve werkzaamheden ter opvolging van het telefonisch contact met klanten - Creatieve en innovatieve voorstellen en oplossingen formuleren ter verbetering van het resultaat.

qualification

Je zal voor heel Belgie werken en dus zoeken we iemand die zowel de Nederlandse als Franse taal machtig is. Je hebt geen schrik om veel te bellen en je bent communicatief sterk. Je kan zelfstandig werken en neemt graag het initatief. Je bent resultaatgericht en administratief sterk. Je bent PC-vaardig. Herken je jezelf in bovenstaande omschrijving en ben je op zoek naar een job op de lange termijn? Bezorg ons dan je cv en motivatie via antwerpen_407@randstad.be
apply now