customer service medewerker in Antwerpen 3

posted:
location
Antwerpen 3
job type
Tijdelijk
reference number
RSBE444255
apply now

job description

Als customer service agent sta je in voor de volledige operationele afhandeling van de inkomende schepen vanuit het vaargebied waarvoor je verantwoordelijk bent. In deze rol rapporteer je aan de Customer Service Teamleader en heb je de volgende taken: -Versturen van aankomstberichten, loslijst en pincodes -Opvolgen van facturatie, oplossen van disputen en ¿pending invoices¿ -Aanmelden van schip (cusrep) en cargo (cuscar), doorvoeren van aanpassingen -Verwerken van EMC¿s en releases van cross agenten -Plannen van natransport (via Medlog), verwerken van drop off requests -Verwerken van elektronische lossing

qualification

-Je hebt minimum een Bachelor diploma (bij voorkeur een logistieke opleiding) of equivalent door ervaring -Je beheert vlot Nederlands, Engels. Kennis van Frans en/of Duits is een pluspunt. -Je bent communicatief sterk en bent in staat solide klantenrelaties op te bouwen -Je anticipeert op de realiteit en denkt steeds probleemoplossend -Je bent stressbestendig en in staat (last minutes) beslissingen te nemen -Je kan functioneren onder scherpe deadlines en prioriteiten stellen indien nodig -Je werkt nauwkeurig en gestructureerd -Je bent flexibel en een echte teamplayer -Je komt terecht in een jong team -Je kan gebruik maken van glijdende werkuren -Je krijgt een aantrekkelijk salarispakket
apply now