customer service medewerker in grobbendonk

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
grobbendonk, antwerpen
job category
Chemie & Pharmacie
job type
vast
reference number
RSBE480226
phone
014 28 64 20
apply now

job description

Voor een bedrijf in regio Herentals zijn we momenteel op zoek naar een tijdelijke Customer service order entry, die graag in een internationale KMO werkt. Wat is customer service order entry? Order entry is een onderdeel van customer service en concentreert zich op de ingave van orders en het vervullen van verschillende binnendiensttaken. Jouw takenpakket: - Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers,... - Je maakt offertes op en volgt deze verder op. - Je verwerkt de bestellingen en volgt hun status op teneinde deze correct, tijdig en efficiënt bij de klant te krijgen. - Je hebt intern contact met de teamleden van customer service (purchase, back office support, pricing) en de customer service manager; alsook met de verschillende afdelingen zoals customer support, logistiek, productie en finance - Je kent de orderflow van A tot Z (orders registreren, stocks controleren, producties aanvragen) - Je behandelt de orders met rechtstreekse leveringen (bestellen bij leverancier, transporten regelen¿) en zorgt ervoor dat deze tijdig worden omgezet naar leverbon voor goede doorloop ter facturatie - Je behandelt de retourorders - Artikelcreatie in samenspraak met de customer service manager - Je verzorgt je klassement - Aanvullend en ter ondersteuning van de back office support (administratie) kan er van jou verwacht worden om leverbons te valideren, factureren te controleren, factureren van geleverde diensten, tarieflijsten printen, enz. - Je voert projectmatig taken uit in opdracht van de customer service manager - Je denkt actief mee naar oplossingen en verbeteringsvoorstellen in samenwerking met de customer service manager

qualification

Jouw profiel: - Je beschikt over een Bachelor- en/of Masterdiploma of bent gelijkwaardig door ervaring. - Je hebt een commerciële ingesteldheid - Ervaring in soortgelijke job is een plus - Naast het Nederlands beheers je ook vlot het Frans. Engels is een plus. - Je bent zeer leergierig, aangezien het bedrijf beschikt over een uitgebreid productgamma. - Je kan zeer goed prioriteiten stellen en linken leggen. - Je kan goed om met tijdsdruk - Je bent en voelt je verantwoordelijk voor je eigen resultaten - Je past je vlot aan aan wisselende situaties - Je kan een situatie op een systematische en correcte manier analyseren om de juiste besluiten te kunnen ten trekken - Ondanks problemen, tegenslagen, afleidingen¿kan je je blijven inzetten voor het bereiken van de gestelde doelen Aanbod: -Tijdelijke tewerkstelling (vervanging zwangerschap) - Marktconforme verloning - Werkweek van maandag tot vrijdag, geen weekendwerk - Na een geslaagde interimperiode,optie vast - Intensieve ondersteunende opleiding