customer service medewerker in heverlee

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
heverlee, vlaams-brabant
job category
Retail & Groothandel
job type
vast
reference number
RSBE479787
phone
016-301261
apply now

job description

Voor een bedrijf in Heverlee zoeken we een klantgerichte, mature en zelfstandige customer service employee. Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van a tot z (e-mail, telefoon, klachten, leveringstermijnen, vragen, alternatieven voorstellen). Dit word je ook allemaal ter plaatse aangeleerd. Concreet zal je takenpakket bestaan uit: - Onze klanten informeren omtrent onze producten, prijzen, wijzigingen in levertermijnen, verpakkingen enzovoort. - Offertes uitwerken en versturen. - Volledige opvolging van geplaatste orders. - Klachten verwerken in SAP, proactief opvolgen en feedback geven aan de klanten. - Voorbereiden, vernieuwen en opvolgen van contracten in overleg met de Account manager. - Backorder management: opvolging en klanten proactief informeren, alternatieven voorstellen

qualification

- Tweetalig FR/NL is een must - Ervaring in een customer service omgeving - Wetenschappelijke achtergrond is een pluspunt - Kennis van Windows, MS Office en SAP - Klantgericht en service-minded - Teamplayer met commerciële feeling - Maturiteit en zelfstandig werken zijn sleutelcapaciteiten om deze functie succesvol uit te oefenen Heb je zin om deze uitdaging aan te gaan? Solliciteer dan via de knop met een woordje uitleg waarom jij de kandidaat bent die we zoeken of bel ons op 016-301261.