customer service medewerker in lovendegem

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
lovendegem, oost-vlaanderen
job category
Overig
job type
vast
reference number
RSBE478144
phone
056 62 14 42
apply now

job description

Voor ons hoofdkantoor in Lovendegem zijn wij op zoek naar een (m/v): Customer Service Agent JOUW FUNCTIE: Je komt terecht op de customer service afdeling, waar je instaat voor het uitgebreide beheer van je klantenportefeuille van A tot Z. Je maakt offertes, controleert gegevens en geeft de orders door naar de juiste afdelingen. Je bent verantwoordelijk voor de orderverwerking, facturatie, retourverzendingen en onjuist factuurbeheer. Je hebt klantencontact zowel telefonisch als via mail. Je biedt ondersteuning aan de organisatie met informatiebehoeften en neemt deel aan multidisciplinaire teams. Je beantwoordt vragen en klachten van klanten en collega's. Daarnaast sta je in voor de salesadministratie. Je legt de nadruk op proactiviteit bij het oplossen van alle mogelijke incidenten en voorstellen voor mogelijke verbeteringen voor elk aspect dat een invloed kan hebben op het bedrijf / de klant.

qualification

JOUW PROFIEL: Je beschikt over een Bachelor of Master opleiding. Je beheert vlot Nederlands, Frans en Engels. Je bent kritisch, zowel naar jezelf als naar de huidige procedures, en denkt ook na over verbeterprocessen. Je bent zeer dynamisch. Je bent proactief en klantgericht. Je bezit goede communicatieve vaardigheden. Je stelt je flexibel en teamgericht op. WIJ BIEDEN: Een boeiende functie in een hecht team in een internationaal en financieel gezond bedrijf met een sterke marktpositie en sterke merken. Een passend salaris en de mogelijkheid tot verdere groei binnen de organisatie.