customer service medewerker in meer

posted
job type
tijdelijk
apply now

job details

posted
location
meer, limburg
job category
Administratief & Secretarieel
job type
tijdelijk
reference number
RSBE478722
phone
014 44 86 70
apply now

job description

Voor onze klant in Meer, een service en repair centrum dat werkt voor leveranciers die elektrische toestellen en consumer-goods leveren bij discounters in Benelux en Frankrijk, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker met een goede talenkennis. De firma bestaat uit een klantendienst die telefoons/mails van klanten behandelt en een technische dienst waar producten gecontroleerd of gerepareerd worden. Voor het contact-center zijn wij momenteel op zoek naar een medewerker die het team kan komen versterken voor een tijdelijke opdracht van +/- 6 maanden. Takenpakket: - Telefoons en e-mails van eindklanten en winkels behandelen; - Klanten-aanvragen analyseren en gepast gevolg geven. Dit gaat concreet over advies verlenen over gebruik en de instellingen van producten, behandeling van klachten en reparatie-dossiers opstarten; - Bestellingen ingeven in een bedrijfseigen systeem, status van opdrachten nakijken en diverse administratieve opdrachten.

qualification

- Je beschikt over een goede talenkennis van het Nederlands, Engels én Frans; - Ervaring in een gelijkaardige functie is een groot pluspunt; - Je hebt affiniteit met elektrische toestellen en consumer-goods; - Je bent klantgericht ingesteld; - Je bent administratief sterk en werkt steeds nauwkeurig; - Je krijgt energie om klanten telefonisch verder te helpen.